Hotline: 0932242619

5 phút để đồng bộ số điện thoại khách hàng vào zalo để chăm sóc lại

Ngày đăng: 14-01-2019 05:58:34

 

ZALO LÀ MẢNH ĐẤT KINH DOANH MÀU MỠ MÀ BẠN NÊN NẮM LẤY TRƯỚC KHI CÓ QUÁ NHIỀU NGƯỜI ĐÀO XỚI.

Khi bạn bán hàng trên các kênh facebook, shopee... và có một số lượng khách hàng đã mua hàng của bạn. Thì bạn đừng quên nhắn tin lại cho khách vào các dịp lễ hoặc các ctrinh khuyến mại nhé.Vì có những khách lại có nhu cầu mua tiếp nhưng lại ko biết tìm bạn ở đâu. Hiện nay, số lượng mxh facebook đang tăng lên cực kỳ nhanh chóng nên khách hàng đôi khi muốn mua tiếp hàng của bạn mà ko thể tìm được bạn. Vậy bạn nên đồng bộ sđt của khách hàng vào zalo và nhắn tin chăm sóc lại cực kỳ hiệu quả.

Ưu điểm của Zalo profile:

  • Một tài khoản có thể kết bạn đến 2000 người
  • Chọn lọc thông minh theo độ tuổi, giới tính để kết bạn
  • Hằng ngày cho phép tối đa 30- 100 lời mời kết bạn
  • Tính năng tìm kiếm bạn bè/ khách hàng thông qua tìm quanh đây (Đối với bạn nào kinh doanh đồ ăn, tạp hóa, hàng tiêu dùng thì chức năng này cực hiệu quả)
  • Bài viết của bạn được hiển thị 100% trên Nhật ký bạn bè, không giới hạn số lượng bài post
  • Nhắn tin đồng thời cho bạn bè 30-100 tin/1 lần chỉ trong 1 phút. Cái này hơn hẳn anh FB, FB chỉ được tối đa 10 tin/1 lần
  • Đặc biệt, bạn đặt bạn vào vị trí người sử dụng thì sẽ thấy trên fb số lượng thông báo 1 ngày quá nhiều nên bạn chỉ lướt qua đọc những tin chính. Còn trên zalo số lượng thông báo không nhiều, hơn nữa lại có thông báo đỏ  nên người dùng sẽ nhấn vào để xem.

Công việc của bạn cần làm như sau:

  • Kết bạn zalo với tất cả khách hàng cũ (mỗi ngày gửi tối đa 30 -100 lời mời)
  • Chia danh sách khách hàng ra từng nhóm nhỏ để nhắn tin hàng ngày
  • Luôn gửi tặng khách hàng những món quà họ thích ( bạn nghĩ ra quà gì mà có thể tặng nhiều lần như ebook, công thức nấu ăn, công thức chữa bệnh… tùy đối tượng bạn có thể gửi tặng)
  • Kèm với những món quà tặng thì bạn khéo léo để các chương trình khuyến mại
  • Thường xuyên đăng bài để khách hàng nhìn thấy sản phẩm mới của bạn.

Tuy nhiên, không nên quá lạm dụng việc nhắn tin rác, người dùng sẽ thấy bị làm phiền và báo cáo lên zalo => tài khoản zalo của bạn sẽ bị ảnh hưởng,  nhẹ là khóa trong vài giờ, nặng thì khóa trong 30 ngày. Khi gửi lời mời bạn nên giới thiệu luôn bạn là ai, hoặc bạn đặt tên zalo đúng với tên mà khách hàng cũ đã mua hàng của bạn -> Khả năng chấp nhận lời mời cao

Dưới đây là hướng dẫn mình viết cho đội ngũ cộng tác viên bên mình các bạn có thể tham khảo khá chi tiết.

- Bạn xem cách đồng bộ dưới link, mẫu file .csv mình cũng để trong đường link này nhé

https://drive.google.com/open?id=1dHQNnrA5NYv0B5WLTPtHNauJ-DqJCSo0

- Sau khi đồng bộ xong thì bạn xem cách kết bạn và chăm sóc khách hàng dưới đây

https://www.youtube.com/watch?v=jgQ2qO5XYZc

Nếu bạn muốn xây dựng 3-10 tài khoản zalo cùng 1 lúc mà không muốn mất quá nhiều thời gian thì bạn có thể tham khảo phần mềm zaloplus. Sau khi kết bạn xong thì làm thế nào bạn mở được 3-10 tài khoản này để chăm sóc trả lời khách. Phần mềm zaloplus cho phép bạn tạo mỗi zalo 1 máy ảo trên máy tính để bạn sử dụng như trên điện thoại. Mình đang dùng và thấy khá hiệu quả. Phần mềm có chức năng như sau:

  • Gửi tin nhắn cho bạn bè:
  • Đề xuất kết bạn theo SĐT
  • Kết bạn theo gợi ý, vị trí, phòng trò truyện
  • Tương tác comment like bạn bè, vị trí, phòng trò chuyện
  • Xác nhận kết bạn, hủy kết bạn
  • Lập lịch chạy hàng ngày

Bạn xem chi tiết dưới đây:

https://sum.vn/1YK0r

Bạn đừng quên đăng ký theo dõi trang để nhận được nhiều tài liệu chia sẻ bổ ích. Bạn xem một số bài viết khác.

Tài liệu về kinh doanh online

http://kidstoys.com.vn/tang-ae-su-dung-30-ngay-ban-quyen-cong-cu-autoviralcontentcom-cua-atp-phat-trien-tai-ha-noi.html

Các tài liệu về nuôi dạy con:

http://kidstoys.com.vn/chuyen-muc/tai-lieu-nuoi-day-con-thong-minh.html

 

 

 

Chia sẻ:


Bài viết liên quan

0932242619